Hỗ trợ

Liên hệ

Gửi câu hỏi hoặc báo lỗi tới [email protected]. Vui lòng ghi rõ phiên bản iOS và mô tả ngắn; không gửi nguyên văn thư riêng tư trừ khi bạn chủ động và hiểu rủi ro email.

Thư có được gửi đi không?

Không. Mọi thư chỉ tồn tại trên máy bạn. Không có hộp thư đến và ứng dụng không kết nối mạng để trao đổi nội dung thư.

Làm sao lưu và tìm lại thư?

Nhấn Lưu để đưa thư vào Kho và Lịch. Tìm kiếm trong Kho theo từ khớp chính xác trong tiêu đề hoặc nội dung (không tìm từ gần giống). Lịch nhóm theo ngày trên máy bạn, không theo UTC.

Bản nháp và tự động lưu

Ứng dụng ghi nháp sau khi bạn ngừng gõ một khoảng ngắn và khi chuyển ứng dụng ra nền. Bản nháp rỗng không vào Kho. Khi mở lại, bạn có thể tiếp tục phiên dở với vị trí con trỏ đã lưu hoặc bỏ phiên đó.

Xóa và xuất dữ liệu

Xóa một thư: có vài giây để hoàn tác. Xuất: chọn xuất TXT UTF-8 cho từng thư khi cần sao lưu thủ công. Xóa toàn bộ: trong cài đặt, xác nhận hai lần (và nhập mã theo hướng dẫn trên màn hình).

Mất dữ liệu sau cập nhật hoặc cài lại

Dữ liệu người dùng không bị ghi đè khi cập nhật ứng dụng theo thiết kế hiện tại. Cài lại máy hoặc gỡ ứng dụng thường xóa dữ liệu cục bộ; hãy xuất thư quan trọng trước khi làm vậy.

Tài liệu pháp lý

Xem Chính sách quyền riêng tư và Điều khoản sử dụng để biết chi tiết về dữ liệu và trách nhiệm.

Cập nhật trang

Tháng 11 năm 2025 (bản đầu cho Chaio — Night Letters).